Chính sách bảo hành

Về điều kiện bảo hành các sản phẩm khách hàng mua tại công Ty TNHH Xây dựng & Thương mại CNS MART cần đảm bảo:

1. Thời hạn bảo hành 

-Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo chính sách chung của nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau

a. Với sản phẩm gạch đá ốp lát: Sản phẩm vừa giao chưa có dấu hiệu sử dụng, nguyên đai nguyên kiện nhưng khi bóc ra bề mặt bị trầy xước, ố vàng, bám bẩn( lỗ do nhà sản xuất). Không áp dụng bảo hành với những SP yêu cầu phải bảo hành do cảm nhận chủ quan của cá nhân, hoặc SP đã được thi công, hoặc trong thời gian thi công bị tác động của thời tiết, thiên tai.
b. Với Thiết bị vệ sinh, vật tư lịn kiện, keo dán: Sản phẩm còn trong hạn bảo hành( sử dụng), phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa..với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành. Với những sản phẩm không áp dụng phiếu sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản phẩm.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.